Há algum tempo, chamei uma corrida por aplicativo com o endereço de destino completamente errado, e ainda mais caro que o correto. Então, uma dúvida imediata surgiu: “quanto é cobrado cancelamento de uma corrida no aplicativo Pop 99?”.
Porém, na urgência da situação não conseguia entender muito bem como isso funcionava, e acabei apenas cancelando e pensando nisso depois. Lembrando da minha dificuldade, quis compartilhar aqui com você sobre o quanto é cobrado cancelamento de uma corrida no aplicativo pop 99.
Ainda, muitas vezes a taxa pode ser cobrada indevidamente, ou então, você pode ter tido algum problema com o serviço e teve que cancelar a corrida, mas não é responsável pela situação. Nesse caso, falei sobre como contestar a taxa de cancelamento da 99, para que não tenha que pagá-la.
Sabendo também que essa não é uma dúvida que paira apenas para os clientes, resolvi trazer nesse texto alguns esclarecimentos sobre como receber a taxa de cancelamento da 99, para os motoristas que perderam a corrida por causa disso.
Saiba mais…
- Quanto E Cobrado Cancelamento De Uma Corrida No Aplicativo Pop 99?
- Como Contestar A Taxa De Cancelamento 99
- Como Receber Taxa De Cancelamento Da 99
Quanto E Cobrado Cancelamento De Uma Corrida No Aplicativo Pop 99?
Para quem usa a 99 com frequência, cedo ou tarde se deparará com a dúvida do quanto é cobrado cancelamento de uma corrida no aplicativo pop 99, já que ela não possui uma resposta definitiva.
A 99 Pop é uma opção de corridas por aplicativo que oferece recursos bastante interessantes para seus consumidores e motoristas parceiros. Entre eles, estão as formas de pagamento variadas, incluindo uma carteira digital exclusiva do serviço, e formações para os trabalhadores parceiros.
Entre as opções de corrida, estão os carros populares (99 Pop) e os táxis. O primeiro possui um valor menor cobrado nas corridas. Uma outra opção, usada com menor frequência é o 99 Carona, em que pessoas que estão fazendo o mesmo trajeto podem dividir os custos da viagem.
A taxa de cancelamento da 99 só será cobrada se você cancelar sua corrida depois que o motorista já estiver próximo ou tiver chegado até você. Ela será descontada de forma automática na próxima corrida que fizer.
O valor a ser cobrado na taxa é variável, de cidade para cidade, portanto é preciso consultar os termos de uso da sua região. Ainda, ele será revertido para o motorista que foi prejudicado pelo cancelamento.
Além disso, é possível que você tenha que pagar a taxa de cancelamento quando o motorista cancelou, se você não tiver entrado no carro no período de embarque, ou seja, caso tenha demorado muito para iniciar a corrida. Nesse caso, o valor não será pago ao motorista.
Infelizmente, mesmo com as preparações e medidas de segurança tomadas pelos clientes, trabalhadores e a própria empresa, ainda acontecem diversas situações com problemas na corrida que podem levar ao cancelamento inevitável.
Para esses casos a 99 pop oferece um serviço de atendimento ao cliente e ao motorista para resolver tais problemas. O mesmo funciona 24h por dia e pode ser usado através do aplicativo 99, na seção de “Ajuda”.
Outra forma de contato é através do canal de atendimento telefônico no número 0300 3132 421, e pelo número 0800-888-8999 quando se tratar de situações com maior gravidade, como assaltos e acidentes de trânsito.
Como Contestar A Taxa De Cancelamento 99
Caso, ao chamar um carro, você tenha encontrado algum problema que tenha sido necessário cancelar a corrida, saiba como contestar a taxa de cancelamento 99 para não ser cobrada de você.
Entre os motivos comuns para o cancelamento que você não precisará pagar a taxa, estão as questões de segurança e quando o motorista não está se movendo ou não está indo em sua direção.
Dentro do app, abra o menu na lateral esquerda e, em seguida, na seção de “Ajuda”. Lá, você poderá localizar a opção “Não concordo com minha taxa de cancelamento”.
Caso esteja com pressa, outra opção é entrar em contato com a equipe, através do canal telefônico, pelo número 0300 3132 421. Ainda, existe o site da Central de Ajuda da 99, que você poderá buscar suas dúvidas, na seção “Sou Passageiro”.
Como Receber Taxa De Cancelamento Da 99
Para quem começou a trabalhar de motorista de aplicativo, será muito importante saber como receber taxa de cancelamento da 99, já que esse dinheiro pertencerá a você.
Se o seu passageiro solicitou a corrida e cancelou a mesma entre 4 e 12 minutos depois, você poderá receber essa taxa de cancelamento. Ainda, seus índices de desempenho no aplicativo não serão modificados.
O valor será referente aos termos de uso da sua região, portanto, é variável. O valor e as informações do cancelamento da 99 será mostrado a você por mensagem no aplicativo.
Se quer receber taxa de cancelamento da 99, também é importante que saiba que, caso você tenha cancelado, pois o passageiro não apareceu em até 5 minutos no local de embarque, você não receberá a taxa. Porém, também não será prejudicado de nenhuma forma.
Caso queira saber mais informações sobre as taxas de cancelamento, termos de uso, ou do funcionamento do serviço, você poderá entrar na Central de Ajuda da 99, na opção “Sou Motorista”.
Este artigo tem caráter apenas informativo, ou seja, não possuo vínculo algum com a empresa prestadora do serviço que, por ventura, possa ser citada ao decorrer do artigo. Não isentamos a pesquisa das informações no site oficial do órgão provedor dos serviços.