“Esqueci minha senha!” Isso com certeza já aconteceu com você alguma vez, ou até mais de uma vez, não é mesmo? Mas calma, pois tem jeito de resolver. Nesse artigo, preparei um guia para que você veja as possibilidades de como recuperar a senha do aplicativo Nubank.
Nos últimos tempos, usamos senha para tudo. Antes era basicamente para o e-mail e as transações bancárias, mas agora tem senha para desbloquear o celular, para acessar sites de compras, para as redes sociais e por aí vai. Por isso, é muito fácil esquecer ou confundir as senhas criadas para cada lugar específico.
Se você esqueceu qual senha usa para o cartão de débito ou crédito Nubank, vou te mostrar o passo a passo para você recuperar os números.
A estratégia de criação do Nubank foi justamente para facilitar a vida dos seus usuários, com diversos benefícios e serviços oferecidos de forma diferenciada. Usando o Nubank, o cliente fica livre de tarifas de manutenção, podendo realizar várias transações diretamente no aplicativo do seu celular.
Para você saber: o Nubank possui duas senhas. Uma delas é composta por 8 dígitos, usada para acessar o app. Já a outra senha, formada por 4 dígitos, é utilizada para realização de compras no cartão, nas modalidades crédito ou débito, e para transações no próprio aplicativo, como pagamento de boletos e PIX.
Lembrete importante: a senha do conhecido “roxinho”, para acessar o aplicativo, é formada por 8 dígitos, sendo composta por uma combinação de letras e números. E a senha do cartão de crédito e débito é composta apenas por números e é formada por 4 dígitos.
Aqui vou mostrar como você consegue recuperar qualquer uma dessas duas senhas. A seguir, veja as possibilidades de como recuperar a senha do aplicativo Nubank.
- Como Recuperar A Senha Do Aplicativo Nubank
- Como Recuperar A Senha Do Aplicativo Nubank Pelo Site
- Como Recuperar A Senha Do Aplicativo Nubank Pelo Celular
- É Possível Ligar Para O Nubank Para Recuperar A Senha Do Aplicativo?
Como Recuperar A Senha Do Aplicativo Nubank
Usar um cartão de débito e principalmente o de crédito, podendo reunir seus pagamentos em uma só data, é uma ótima vantagem. Você não se preocupa em ir ao banco para enfrentar filas, tirar dinheiro e ainda ter medo de ficar andando com o dinheiro na carteira ou na bolsa.
Por isso, a utilização dos cartões de débito e crédito cresceu muito nos últimos anos, e já é considerada a principal forma de uso para a maioria das pessoas. E para cada cartão você precisa de uma senha.
Mas se você não está lembrando, ou se tentou usar seu cartão e não conseguiu, vou te ajudar. Aqui tenho um passo a passo de como recuperar a senha do aplicativo Nubank de maneira prática e fácil.
No caso do Nubank, além da senha de 8 dígitos, que é usada para acessar o app, é preciso fazer outra senha de 4 dígitos, conhecida como “Pin”. Esta é a senha para compras no seu cartão de crédito ou débito e também para transações pelo app, como transferências via PIX.
Essas duas senhas são criadas pelo próprio cliente no momento em que é feito o cadastro das informações pessoais, no aplicativo instalado no celular. Caso você tenha esquecido, agora você vai saber as etapas de como recuperar a senha do seu Nubank.
Primeiro, vamos falar da senha para acessar o aplicativo do Nubank. Ela é composta por 8 dígitos alfanuméricos, ou seja, uma combinação de letras e números.
Se você não está se lembrando dela, não se preocupe. Basta acessar o aplicativo pelo celular, digitar seu CPF e depois clicar em “Esqueci minha senha”. Ao fazer isso, o Nubank envia um e-mail com um link. Acesse sua conta de e-mail e clique nesse link, que vai te permitir recuperar a senha. Fácil e rápido, não é mesmo?
Depois de ter recuperado a sua senha, você pode acessar o aplicativo Nubank instalado no seu celular normalmente.
Porém, se o que você precisa saber é a senha do cartão de crédito ou de débito Nubank, precisa primeiro se lembrar que essa senha é formada por 4 dígitos, e são apenas números, sem letras. Ela é criada também no momento do cadastro e não pode ser alterada.
Nesse caso, se você esqueceu a senha, o procedimento para recuperação é feito dessa maneira:
- Pelo app, clique no desenho da engrenagem ao lado do seu nome, na tela inicial.
- Depois, clique em “Perfil”.
- Em seguida, clique em “Consultar senha de 4 dígitos”.
- Digite a senha do app, com 8 dígitos, e pressione ok.
- Pronto! A senha do cartão, com os 4 dígitos, vai aparecer na sua tela do seu celular e você já pode utilizá-la novamente.
O próprio cliente tem a possibilidade de criar ambas as senhas, dentro do aplicativo do Nubank instalado no seu celular. Isso é feito no ato do cadastro das informações solicitadas.
Como Recuperar A Senha Do Aplicativo Nubank Pelo Site
Depois que você faz o cadastro no aplicativo Nubank e consegue acessá-lo, você não precisa mais digitar a senha para entrar no app nas próximas vezes. Sua opção fica gravada de forma automática.
Por isso, é comum, caso você não tenha anotado a senha em algum lugar, acabar esquecendo qual a combinação criada para utilizar o aplicativo. Por isso, aqui neste tópico vamos trazer as informações que você precisa para recuperar a senha do aplicativo Nubank pelo site, de um jeito descomplicado e fácil de fazer.
Vamos ao passo a passo. Veja com atenção para resolver de forma rápida o seu problema:
Primeiro, acesse o site do Nubank. Em seguida, clique na opção “Login”, que está no canto superior direito). Também existe a opção de acessar o aplicativo web clicando aqui.
O próximo passo é digitar o número do seu CPF. Clique logo abaixo na opção “Esqueci a senha”. O Nubank vai enviar para o seu e-mail de cadastro um link com as instruções de como você vai fazer para recuperar a senha.
Mas atenção: esse link enviado tem uma validade de 12 horas! Se você não fizer o procedimento logo que pedir o envio do e-mail, ou se demorar para fazer, após 12 horas você vai precisar repetir o processo para envio de novo e-mail com link.
Pronto, assim você consegue recuperar a senha do app Nubank pelo site. Porém, por questões de segurança, poucas funções podem ser acessadas sem a leitura realizada pelo celular. A funcionalidade do app Nubank fica mais fácil sempre que for utilizado por meio do aparelho celular.
Como Recuperar A Senha Do Aplicativo Nubank Pelo Celular
Se você já usa o aplicativo do Nubank, sabe que ele é muito prático e permite que você acesse todas as informações de suas compras no cartão de crédito em tempo real. Por isso, se você esqueceu a senha, não se preocupe, pois aqui vou te ajudar a recuperar a senha do aplicativo Nubank pelo celular.
Toda vez que você faz uma compra usando o cartão “roxinho” em uma loja física, a senha precisará ser digitada na maquininha de crédito. Ou então você pode utilizar a opção de pagamento por aproximação do cartão junto à maquininha. É bastante prático!
Mas se ali no momento você quiser consultar no aplicativo, para confirmar se a operação foi feita da forma correta, e não tiver acesso porque a senha não funciona, vou mostrar como recuperar a senha do aplicativo Nubank pelo celular.
Você, assim como a maioria das pessoas, deve ter mais do que um cartão, e isso faz a gente confundir as senhas, principalmente se o cartão for novo. Caso isso aconteça, é possível visualizar a senha cadastrada no próprio aplicativo do Nubank, disponível para celulares com os sistemas Android, iOS e Windows Phone.
O procedimento para recuperação da senha do app Nubank é feito assim:
- Clique no ícone do app Nubank para abri-lo.
- Na opção CPF, digite o seu número
- Em seguida, clique na opção “Esqueci minha senha”
- O app vai enviar para um e-mail com as instruções de recuperação, para o endereço que você cadastrou quando usou o app pela primeira vez
- Acesse seu e-mail
- Clique no link enviado pela Nubank e siga as instruções para recuperar sua senha
Como você vai criar uma nova senha, se liga nas dicas para esse processo ficar menos complicado. Coisas que você não deve usar ao criar a senha: seu nome, nomes de pessoas próximas, datas de aniversário e datas significativas.
As melhores opções indicadas pelos especialistas é usar letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos de maneira alternada. Assim fica difícil de descobrirem a sua combinação.
Uma dica importante é anotar a senha em um papel e guardá-la em local seguro, que só você saiba. Nunca guarde na sua bolsa ou carteira: em casos de roubo, por exemplo, a pessoa vai ter acesso fácil aos seus dados e consegue até realizar compras presenciais, utilizando seu cartão e a senha.
Lembrando que a senha do cartão de crédito Nubank é a mesma para a função débito. Outro lembrete que quero deixar: nas transações de até R$ 50,00, feitas com o cartão que tem a opção de aproximação, não é necessário digitar a senha. Basta apenas aproximar o cartão da máquina na loja para concluir a compra.
Para você ter tranquilidade ao usar seu cartão Nubank, veja mais dicas de segurança em relação às senhas:
- Não utilize números sequenciais e nem a mesma senha para outros cartões. Isso ajuda a dificultar o acesso se outra pessoa estiver com o seu celular em mãos, no caso de um roubo ou furto.
- Procure associar a senha às iniciais de uma letra de música que você gosta, ou então do seu time de futebol.
- Sempre crie senhas diversas de acesso para os diferentes dispositivos e sites. E nunca remeta sua senha aos seus dados pessoais, porque muitas lojas e empresas têm acesso aos seus dados pessoais.
É Possível Ligar Para O Nubank Para Recuperar A Senha Do Aplicativo?
Se você tiver preferência, o Nubank oferece outros meios de contato para a solução do seu problema com a senha do aplicativo. Vamos ver aqui quais são os caminhos que eles oferecem. Mas afinal, você deve estar se perguntando também: é possível ligar para o Nubank para recuperar a senha do aplicativo?
A partir de agora vamos saber como entrar em contato com a Nubank, com todas as opções disponíveis para a solução de conflitos, suporte e ainda dúvidas que você possa ter.
Nubank é considerada uma das empresas startup pioneiras no segmento de serviços financeiros, atuando primeiramente como operadora de cartões de crédito. Depois, passou a oferecer serviço de conta corrente e uso do cartão de débito. A empresa está sediada na cidade de São Paulo.
A partir de 2019, a Nubank passou a oferecer um novo tipo de serviço: empréstimos para clientes selecionados. A empresa dispõe atualmente de uma carteira com mais de 40 milhões de clientes, muitos que decidiram migrar daquelas contas de bancos tradicionais.
É importante dizer que o Nubank não tem uma agência bancária física, como os bancos e as casas lotéricas que você conhece. Porém, a empresa disponibiliza diferentes meios para você entrar em contato.
Então vamos logo falar sobre as formas de fazer contato com o Nubank. Afinal você quer saber se é possível ligar para o Nubank para recuperar a senha do aplicativo, correto? Sim, é possível. Agora vou te falar quais são todas as opções de contato com o Nubank e você escolhe a que preferir.
A empresa Nubank disponibiliza algumas formas de contato, para que você consiga resolver seus problemas e solicitações. Uma delas é um telefone 0800, com ligação gratuita. Conheça todas as opções:
- Telefone e SAC: O 0800 do Nubank funciona para todo Brasil através do número 0800-608-6236. Pessoas de todo o país podem ligar gratuitamente, e serão atendidas por um profissional treinado e capacitado. O horário de atendimento é 24 horas por dia, nos 7 dias da semana.
- E-mail: Prefere usar e-mail para registrar a sua solicitação? É possível sim entrar em contato dessa maneira. Você deve enviar a mensagem para [email protected]. Importante que você envie todas as informações referentes ao seu pedido. Após análise, a resposta será enviada pelo Nubank a você.
- CHAT: O Nubank permite que o cliente entre em contato com o suporte da empresa por meio do chat disponível diretamente no aplicativo. Para acessar, abra o app, clique no seu nome, na parte superior. Depois, selecione “me ajuda” e, em seguida, você verá a opção do chat na parte inferior. Informe qual sua dúvida ou reclamação.
- WhatsApp: O Nubank, por enquanto, não oferece atendimento via WhatsApp. Com o crescimento desse tipo de atendimento oferecido por empresas, pode ser que daqui algum tempo o Nubank explore essa ferramenta e também ofereça atendimento por meio desse aplicativo.
Agora que você já tem todas as informações e o passo a passo completo para entrar em contato com o Nubank, escolha o que melhor te atende e faça o contato. Em pouco tempo você consegue resolver a situação e voltar a utilizar os benefícios do seu cartão Nubank.
Este artigo tem caráter apenas informativo, ou seja, não possuo vínculo algum com a empresa prestadora do serviço que, por ventura, possa ser citada ao decorrer do artigo. Não isentamos a pesquisa das informações no site oficial do órgão provedor dos serviços.