Seja por mudança de celular ou até por algum erro no código do programa (o famoso “bug”), algumas pessoas procuram como excluir o cadastro do aplicativo FGTS.
Esse aplicativo tem várias funcionalidades. Por meio dele é possível solicitar o saque do FGTS, indicar uma conta de qualquer banco para receber o crédito, fazer upload de documentos e acompanhar todas as etapas do saque.
Quer saber como excluir o cadastro do aplicativo FGTS? Então leia este artigo até o fim, pois aqui vamos falar sobre exclusão do app, recuperação de senha, como fazer novo cadastro e muito mais.
Posso te orientar em demais dúvidas em relação ao FGTS, preencha os dados abaixo e entre em contato:
Veja Como Excluir O Cadastro Do Aplicativo FGTS
A solicitação para excluir cadastro do app FGTS pode ser feita de duas maneiras. A primeira delas é por meio do suporte tecnológico (3004-1104 ou 0800-726-0104), informando os dados cadastrados durante o atendimento.
A segunda maneira é comparecendo a qualquer agência da Caixa, portando documentação de identificação válida e com foto, a qual pode ser o RG, CNH, Passaporte, Carteira Funcional ou Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS).
Como Recuperar Senha no Aplicativo FGTS
Caso você tenha se esquecido da senha e queira recuperá-la, não se preocupe, pois isso é possível no app do FGTS. Após informar o seu usuário, clique em “Recuperar senha” e siga as orientações que aparecerão na tela.
Falha no Cadastramento Aplicativo FGTS
Caso surja a mensagem de “CPF inválido” durante o cadastramento, verifique se os seus dados informados estão corretos.
Se a mensagem persistir, confira também se os dados estão corretos na base da Receita Federal. Fique atento a esse ponto, pois às vezes existe alguma divergência em letras no seu nome, ou no da sua mãe, no cadastro na Receita Federal.
Como Fazer um Novo Cadastro no Aplicativo FGTS?
Passo 1) Baixe e instale o app (Google Play ou App Store) no seu celular
Passo 2) Na tela inicial, selecione a opção “Cadastre-se” e preencha os dados solicitados, tais como CPF, nome completo, data de nascimento e e-mail
Passo 3) Cadastre uma senha de acesso, a qual deve ser numérica e ter seis dígitos
Tela inicial do app do FGTS, contendo a opção “Cadastre-se”.
Como Alterar o E-mail Cadastrado no FGTS?
Caso queira alterar ou atualizar o seu cadastro, é possível fazer isso no site do FGTS na Caixa por meio do seguinte passo a passo.
- Acesse o site pelo celular ou computador
- Faça o login com CPF, NIS, e-mail atual e a senha
- Clique em “atualização cadastral”
- Clique em “atualização do e-mail”
Recebi o e-mail de validação do Aplicativo FGTS e não consegui concluir o processo. O que fazer?
Caso você, durante o cadastramento, tenha recebido o link de confirmação por e-mail e obtido a mensagem “obteve alguma mensagem de erro” ao clicar no link, copie o link e cole na barra de endereços do seu browser. Se o erro persistir, tente realizar um novo login e um novo e-mail será enviado.
Como Excluir Dispositivo Cadastrado na Caixa?
Além de saber como excluir a conta do aplicativo FGTS, em alguns casos é preciso excluir o dispositivo cadastrado na Caixa. Isso geralmente é recomendado quando, por questões de segurança, você não usará novamente aquele dispositivo – ou até não confia nele.
Para isso, acesse sua conta em um computador ou outro celular, e clique nas opções “senhas e configurações” > “dispositivos cadastrados” > “seleciona o dispositivo”. Por fim, é só excluí-lo.
Feito isso, o dispositivo excluído só poderá voltar a fazer pagamentos e transferências caso seja cadastrado novamente.
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