O app do BB é muito útil. Mas antes de usar todas as facilidades que ele oferece, é preciso saber como desbloquear a senha do aplicativo do Banco do Brasil no celular.
Após o desbloqueio ser realizado é possível fazer operações como transferências, pagamentos e transações Pix, consultar saldos e extratos de conta corrente, poupança e cartões de crédito. Por isso, vale a pena o esforço para desbloquear o aplicativo.
Além disso, com ele é possível ter acesso a algumas facilidades sem sair de casa. Veja o que você pode resolver pelo app do BB.
- Administrar investimentos;
- pagar boletos;
- programar transações futuras;
- conferir extrato
- fazer transferência
- cadastrar a chave Pix.
Tudo isso com muita praticidade e segurança. Basta desbloquear a senha do aplicativo do Banco do Brasil no celular para ter acesso a todas as funcionalidades do app.
Você precisa realizar três etapas para conseguir desbloquear a senha do aplicativo do BB no celular.
Etapa 1: Atualizar o número do seu celular (somente se necessário);
Etapa 2: Habilitar a senha de 8 dígitos ;
Etapa 3: Habilitar o seu aparelho
Parece complicado, mas não é. Continue lendo este artigo, porque eu conto tudo a seguir.
- Como Desbloquear A Senha Do Aplicativo Do Banco Do Brasil No Celular
- Como Desbloquear A Senha Do Aplicativo Do Banco Do Brasil Pelo Android
- Como Desbloquear A Senha Do Aplicativo Do Banco Do Brasil Pelo iOS
- É Possível Desbloquear A Senha Do Aplicativo Do Banco Do Brasil Pelo Computador?
- Como Redefinir Senhas Do Banco Do Brasil Pelo Aplicativo
Como Desbloquear A Senha Do Aplicativo Do Banco Do Brasil No Celular
A primeira etapa do procedimento de como desbloquear o aplicativo do Banco do Brasil no celular é ter o seu número de telefone atual registrado no cadastro do banco.
Esse requisito é importante porque o banco exige que os clientes digitem um código ou abram um link de liberação no aplicativo quando acessá-lo pela primeira vez. Esse código ou link são enviados por meio de uma mensagem SMS.
Por isso, é essencial usar sempre o seu número atual e não divulgar o código ou o link de liberação para ninguém. Assim, você evita fraudes e dores de cabeça.
Se você precisa atualizar seu número de celular no cadastro do BB, saiba que existem três formas de fazer isso.
- usar os caixas de autoatendimento;
- pedir ajuda ao atendimento presencial;
- atualizar o cadastro por telefone.
Se você já tem o número atualizado, pode pular para segunda etapa, que eu explico mais para baixo. Agora, se você precisa fazer a atualização do número para conseguir desbloquear a senha do aplicativo do Banco do Brasil no celular, veja como fazer a primeira etapa do processo:
- Atualização De Telefone No Caixa Eletrônico
Os caixas eletrônicos são uma opção mais rápida, já que você não precisa tirar ficha para utilizá-los. Sendo assim, caso prefira esse método siga os passos que indico a seguir:
- Insira o seu cartão do Banco do Brasil na máquina ou use a biometria cadastrada para poder acessar o sistema.
- Depois disso, clique no botão “Mais opções” até encontrar a tela com a opção “Segurança e senhas”.
- Após, clique no botão “Autorização/Bloqueio de celular”, e a seguir selecione a opção “Para recebimento de SMS com código de liberação”.
- Atualização De Telefone Com Atendente:
Se você preferir atualizar seu cadastro com um atendente, é necessário retirar a senha de atendimento e aguardar ser chamado. Lembre-se de levar pelo menos um documento de identificação com foto para comprovar a sua identidade. Valem documentos como RG, Carteira de Habilitação, Carteira de Trabalho, entre outros.
- Atualização De Número Por Telefone
Caso não queira se deslocar para uma agência, você também pode atualizar o número do seu celular via telefone. Basta ligar para 4003-3001. O atendimento por esse número está disponível para todos os números nacionais de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Agora, vamos para a segunda etapa e liberar a senha de oito dígitos para e continuar o procedimento de como desbloquear a senha do aplicativo do Banco do Brasil no celular. Essa senha de oito dígitos é usada para acessar os serviços digitais do Banco.
Existem 3 formas para desbloquear a senha de oito dígitos do BB:
- Pelo atendimento presencial;
- Atendimento telefônico;
- Em um caixa eletrônico.
Para as duas primeiras opções, o procedimento é idêntico ao passo a passo para registro do número do celular, que eu expliquei logo acima.
Já para os caixas de autoatendimento siga os passos para desbloquear a senha de 8 dígitos:
- Insira seu cartão BB em um caixa eletrônico;
- Clique no botão “Mais opções” até encontrar a tela em que há a opção “Segurança e senhas”;
- Procure o botão “senhas” e clique;
- Depois disso, selecione a opção “desbloqueio” e escolha a opção da senha de oito dígitos.
Depois de registrar seu número de celular no banco e liberar a senha de oito dígitos por qualquer um dos canais disponíveis, você está pronto para realizar a etapa final de como desbloquear o aplicativo do Banco do Brasil no celular.
Para isso, é preciso fazer o download do app. Como o procedimento é diferente dependendo do sistema operacional de cada aparelho, vale se informar seguindo o passo a passo correspondente.
Confira adiante as instruções para cada sistema!
Como Desbloquear A Senha Do Aplicativo Do Banco Do Brasil Pelo Android
Se seu aparelho celular for Android, abra o aplicativo da Play Store e digite “BB” na barra de pesquisa no canto superior da tela. Depois disso, clique no botão “Download” e espere o aplicativo ser baixado e instalado automaticamente.
É muito importante ter a precaução de checar as informações do aplicativo para ter certeza de que você está fazendo o download e instalando o app oficial do Banco do Brasil.
Um golpe comum é o do aplicativo fraudulento. Ele tenta parecer oficial para enganar os clientes e convencê-los a inserir os dados e senha de suas contas bancárias. Depois disso, os golpistas capturam esses dados e ganham acesso às contas das vítimas.
Por isso, é preciso ficar seguro. Antes mesmo de baixar o aplicativo BB, verifique as informações da página da Play Store para confirmar que está fazendo o download do app oficial, desenvolvido e distribuído pelo Banco do Brasil.
Depois da instalação concluída, o procedimento para habilitar o aplicativo do BB pode continuar. Como já foi explicado anteriormente, é preciso já ter feito as etapas anteriores do processo.
A partir daí, siga os passos abaixo para desbloquear a senha do aplicativo do Banco do Brasil no Android:
- Abra o app do Banco do Brasil e acesse sua conta.
- Quando fizer o login pela primeira vez, é possível solicitar uma mensagem SMS contendo um link de autorização do celular.
- Ao receber a mensagem, o que deve acontecer imediatamente, seu aparelho deve reconhecer automaticamente o link com o código e seu celular estará liberado para usar o app.
Se o reconhecimento automático não acontecer, basta clicar no link disponível na mensagem SMS. Caso o envio da mensagem não seja feito, você pode liberar o uso do celular pelos caixas de autoatendimento ou solicitar a mensagem SMS pelo telefone 4003-3001.
Como Desbloquear A Senha Do Aplicativo Do Banco Do Brasil Pelo iOS
Caso esteja usando um celular Apple, o seu sistema operacional é o iOS. Por isso, você deve clicar no ícone da App Store. Quando o app da loja abrir, busque pelo aplicativo “BB”, faça o download e aguarde a instalação ser concluída.
Assim como no caso da loja de aplicativos do Android, é essencial checar a procedência do aplicativo que você está baixando para se certificar de instalar o app oficial do Banco do Brasil. É comum golpistas criarem apps falsos, para obterem acesso aos dados da conta e senhas dos clientes dos bancos.
Assim, é muito importante que antes de baixar o app BB você garanta que está na página da App Store do aplicativo oficial, desenvolvido e distribuído pelo próprio Banco do Brasil.
Após essa precaução, podemos continuar com o processo de como desbloquear a senha do aplicativo do BB. Não esqueça que para conseguir fazer o desbloqueio você precisa já ter feito as etapas anteriores do processo.
.Assim, siga os passos abaixo para desbloquear a senha do aplicativo do Banco do Brasil pelo iOS
- Abra o aplicativo BB e faça login com as informações de conta e senha de oito dígitos;
- Durante o primeiro login, é preciso solicitar o envio de uma mensagem SMS com um link de liberação para o uso do celular;
- Depois de chegar a mensagem, abra e clique no link para que o desbloqueio do seu aparelho aconteça;
Caso a mensagem SMS não seja enviada ou você prefira, é possível habilitar o seu celular pelo telefone 4003-3001 ou pelos caixas de autoatendimento.
É Possível Desbloquear A Senha Do Aplicativo Do Banco Do Brasil Pelo Computador?
Sim, é possível desbloquear a senha do aplicativo do Banco do Brasil pelo computador. Isso significa que é necessário acessar o internet banking do banco.
Para isso, você já deve ter a senha de oito dígitos desbloqueada, o que pode ser feito nos terminais de autoatendimento, no atendimento presencial ou pelo telefone, de acordo com as instruções que já vimos anteriormente.
Além disso, é preciso ter instalado no seu computador o módulo de segurança Warsaw. O download do programa pode ser feito pelo site oficial do Banco do Brasil. Depois, pode ser necessário reiniciar o computador para completar a instalação do software.
Agora, basta entrar com seus dados da conta e senha no sistema do internet banking BB e seguir os passos que descrevo abaixo:
- Clique na opção “Segurança”, presente no menu da esquerda;
- Siga, então, para a opção “Senhas”;
- Busque a seção “Autorização/Bloqueio para transações”;
- Selecione a opção “Smartphone e Tablet”.
Além de desbloquear o celular para usar o aplicativo pelo computador, você pode também habilitar a senha de seis dígitos, usada para autorizar operações bancárias feitas pelo app, pelo internet banking, nos caixas presenciais e eletrônicos ou em maquinetas de cartão. Basta seguir os passos:
Passo 1: clicar na opção “Segurança”, presente no menu da esquerda;
Passo 2: A seguir, na opção “Senhas”;
Passo 3: Clique em “Desbloqueio”.
Como Redefinir Senhas Do Banco Do Brasil Pelo Aplicativo
Agora, se você está encontrando problemas porque bloqueou uma das suas senhas BB por digitação errada ou perda de cartão, não se preocupe. É possível redefinir a senha do Banco Do Brasil pelo aplicativo.Isso pode ser realizado a partir da tela inicial do aplicativo, sem precisar fazer login.
- Na tela inicial, sem fazer login, clique na opção “Senhas” no menu inferior;
- Você será levado a uma tela com um menu para a escolha das senhas que quer desbloquear.
- Clique na opção que deseja e siga as instruções na tela.
Pronto, agora você conhece as maneiras de como desbloquear a senha do app do Banco do Brasil no celular em vários canais e sistemas diferentes. Continue seguindo o blog e se mantenha sempre informado!
Este artigo tem caráter apenas informativo, ou seja, não possuo vínculo algum com a empresa prestadora do serviço que, por ventura, possa ser citada ao decorrer do artigo. Não isentamos a pesquisa das informações no site oficial do órgão provedor dos serviços.