Para receber as parcelas do Auxílio Emergencial do governo federal, você precisa utilizar o aplicativo Caixa Tem. E, para isso, existe a necessidade de manter o app sempre atualizado. Então, veja como atualizar o aplicativo Caixa Tem de forma fácil neste artigo.
Basta você seguir o passo a passo para atualizar o app Caixa Tem.
Os trabalhadores informais e demais cidadãos que já receberam ou vão receber o auxílio emergencial precisam atualizar os dados no aplicativo da Caixa Tem para conseguir receber os futuros pagamentos, caso tenham direito.
As parcelas que serão pagas, mês a mês, terão valores de R$150,00 a R$375,00, dependendo da formação da família. De acordo com a Caixa Econômica Federal (CEF), a nova rodada do auxílio emergencial é limitada a uma pessoa por família.
Os critérios que a Caixa definiu para fazer os pagamentos são esses:
- R$150,00 para quem mora sozinho.
- R$250,00 para famílias com mais de uma pessoa e que não são chefiadas por mulheres.
- R$375,00 para famílias chefiadas por mulheres.
Segundo o governo, 45,6 milhões de famílias serão contempladas com os pagamentos nessa nova etapa.
Enquanto a Caixa atualiza o calendário de pagamentos, você que vai usar o Caixa Tem deve acessar o app e seguir os procedimentos para atualizar seus dados e ficar pronto para receber os pagamentos mensais.
De modo geral, o processo é realizado dessa maneira: na tela inicial do app, aparece a mensagem “Atualize o seu cadastro”. Clique nesta opção. Em seguida, as três próximas telas informam sobre os benefícios oferecidos pela Caixa.
Na sequência, você vai atualizar seu endereço e responder perguntas sobre sua renda e bens. No final, o cidadão precisa confirmar os dados informados e clicar em “próximo”. Será necessário enviar a foto de um documento, como RG ou CPF, e uma selfie como comprovação.
Todo o processo de atualização do app Caixa Tem é feito no próprio aplicativo. É importante você ler os termos e condições para uso do app Caixa Tem, assim como a política de serviço. Feito isso, clique em “Concordo”.
Após todas as etapas concluídas, a atualização do app Caixa Tem estará feita. A atualização é útil para definir quais são os beneficiários que estão no perfil estabelecido para o pagamento do benefício.
Isso acontece porque algumas pessoas que receberam o auxílio emergencial em 2020 podem ter o benefício negado em 2021, conforme as novas regras estabelecidas para o pagamento pela Caixa.
Como Atualizar Aplicativo Caixa Tem
A Caixa Econômica Federal divulgou um tutorial de como atualizar aplicativo Caixa Tem. São passos simples para você seguir e deixar o app pronto para quando começar o calendário de pagamentos.
Essa atualização, porém, não é necessária para receber benefícios sociais como o Bolsa Família. O app Caixa Tem é usado para movimentar a poupança social criada para pagar os benefícios do governo, como o auxílio emergencial.
O banco divulgou a informação de que a atualização não é obrigatória e que a pessoa que não conseguir fazer a atualização do cadastro do app vai continuar usando o Caixa Tem da mesma maneira e não deixará de receber os benefícios sociais que tem direito.
Porém, a Caixa também informa que como o aplicativo é o responsável por receber os benefícios sociais do governo, a notícia da atualização fez com que muitos usuários ficassem preocupados, principalmente aqueles que dependem do aplicativo para receber os valores.
A atualização do app Caixa Tem, de acordo com a CEF, serve para reforçar a segurança dos próprios clientes e tem como objetivo diminuir o número de fraudes envolvendo o aplicativo.
Importante citar que não é necessário ir até uma agência para fazer a atualização. O processo é feito diretamente no aplicativo. Então, acompanhe agora o passo a passo de como atualizar aplicativo Caixa Tem:
As imagens inseridas a seguir foram retiradas do tutorial da Caixa.
Faça a atualização do app Caixa Tem agora mesmo: rápido e fácil
- Abra o aplicativo Caixa Tem
- Clique em “Atualize seu Cadastro”
- Depois, clique em “Próximo”
- É bom ler as condições apresentadas. Em seguida, clique no quadrado informando que concorda com os termos e depois clique em “Quero ser um Cliente Top”
- Separe seus documentos pessoais e clique em “Entendi, vamos começar”
- Confira seu endereço
- Complemente as informações solicitadas e clique em “Próximo”
- Responda se é brasileiro ou não e aperte “próximo”
- A seguir, o aplicativo vai solicitar dados de renda e patrimônio. Clique em “Entendi, vamos lá”
- Responda às perguntas sobre sua fonte de renda
- Informe o valor da renda mensal
- Informe há quanto tempo tem essa renda
- Informe sua profissão
- Informe se você possui patrimônio (como casa, carro, conta em banco e algum bem em seu nome)
- Forneça o valor aproximado do seu patrimônio
- Confira se os dados fornecidos estão corretos
- Pegue seu documento de identificação (documento oficial como foto, como RG ou carteira de habilitação)
- Leia com atenção as dicas para enviar as fotos (documento deve aparecer por inteiro na foto, os dados precisam estar legíveis, a foto deve ser tirada em local bem iluminado e o flash da câmera deve estar desligado)
- Tire a foto da frente do documento com a câmera do seu celular
- Depois, clique em “Usar foto” se a imagem estiver boa. Se não estiver, repita o processo
- Confira se a foto segue as orientações como estar de frente e com os dados pessoais legíveis e clique em “Sim, tudo certo”
- Na sequência, tire uma foto do seu rosto junto com o documento que enviou anteriormente
- Confira as instruções para tirar a selfie com o documento (não use óculos ou chapéus, segure o documento ao lado do rosto e tome cuidado para não tampar seu rosto com o documento)
- Clique em “tirar foto”
- Depois, clique em “usar foto”
- Confira se a foto da selfie está boa (se rosto aparece na foto e se é possível ver toda a frente do documento)
- Clique em “Sim, tudo certo”
- Confira se as fotos foram recebidas com sucesso e clique em “Continuar”
- Finalize a atualização do cadastro clicando em “Entendi”
Feito todo o processo, basta aguardar a Caixa analisar as informações que você enviou. O banco informou que, quando a análise for concluída, o usuário recebe uma notificação pelo próprio app Caixa Tem.
Não é necessário comparecer à agência para isso. Aguarde a notificação do app. Em caso de dúvidas, a Caixa disponibiliza diversos canais de atendimento para resolver os questionamentos:
- Atendimento Caixa: 0800 104 0104
- Caixa Cidadão: 0800 726 0207
- Negociação de Dívidas via chat SAC Caixa: 0800 726 0101
- Ouvidoria CAIXA: 0800 725 7474
Este artigo tem caráter apenas informativo, ou seja, não possuo vínculo algum com a empresa prestadora do serviço que, por ventura, possa ser citada ao decorrer do artigo. Não isentamos a pesquisa das informações no site oficial do órgão provedor dos serviços.